貨物跟蹤系統是指物流運輸，企業物流條形碼和網絡技術，及時獲取有關貨物運輸狀態的信息（如貨物品種、數量、貨物在途情況、交貨期間、發貨地和到達地、貨物的貨主、送貨責任車輛和人員等），提高物流運輸服務的方法。 具體說就是物流運輸企業的工作人員在向貨主取貨時、在物流中心重新集裝運輸時、在向顧客配送和交貨時，通過網絡將貨物的訂單號、發貨時間、預計到貨時間、運輸方式、在途信息、車輛和司機信息、以及到貨后各戶的驗收貨物的信息進行匯總并傳至服務器中，這樣所有被運送的貨物的信息都集中在服務器里，方便了物流公司對貨物的統一管理和客戶了解貨物的狀況并及時收取貨物并反饋驗收情況。貨物跟蹤系統提高了物流企業的服務水平，其具體作用表現在以下四個方面。 

當顧客需要對貨物的狀態進行查詢時，只要輸入貨物的發票號碼，馬上就可以知道有關貨物狀態的信息。查詢作業簡便迅速，信息及時準確。 

 

第二，通過貨物信息可以確認是否貨物將在規定的時間內送到顧客手中，能即時發現沒有在規定的時間內把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時改正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，提高顧客服務水平。 

 

第三，作為獲得競爭優勢的手段，提高物流運輸效率，提供差別化物流服務。 

 

第四，通過貨物跟蹤系統所得到的有關貨物運送狀態的信息豐富了供應鏈的信息分享源，有關貨物運送狀態信息的分享有利于顧客預告做好接貨以及后續工作的準備。  建立貨物跟蹤系統需要較大的投資，如購買設備、標準化工作、系統運行費用等。因此只有有實力的大型物流運輸企業才能夠應用貨物跟蹤系統。但是隨著信息產品和通訊費用的低價格化以及互聯網的普及，許多中小物流運輸企業也開始應用貨物跟蹤系統。在信息技術廣泛普及的美國，物流運輸企業建立本企業的網頁，顧客通過互聯網與物流運輸企業也開始建立本企業的網頁，通過互聯網從事物流運輸業務。

 

2 貨物跟蹤系統設計目標

 

   開發物流貨物跟蹤系統，目的是統一企業的物流信息，方便客戶的查詢和反饋信息,增強管理的準確度，確保企業工作高質量、高效率及低成本地運行，在保障生產現在或將來能夠順利進行的前提下，有效合理地配備資源，使企業保持的生產狀態。

   系統設計堅持“用戶至上”的思想，在堅持科學性的前提條件下，貫徹企業決策層的意圖，滿足企業管理層的需求，方便企業操作層的使用。

具體目標是：

――建立合理、高效、科學的業務流程，實現業務流程中的訂單信息的良好管理、及時的反饋貨物運輸信息，客戶及時查詢貨物并反饋信息。

――實現企業各種信息的單一口徑錄入、集中存儲、統一管理，在安全保密的前提下實現信息的有效共享，實現各業務環節的有效協同工作，實現企業整體運營效率的提升。

――系統的應用、先進管理思想的引入。為普遍提高企業人員的綜合素質、打造企業核心競爭力、企業實現跳躍式發展創造條件。 總之，通過物流貨物跟蹤系統的建設，使管理運作更高效，銜接更緊密，減少認為的彈性因素，從而起到輔助的控制和提示作用，提高整體運作效率。

 

3 貨物跟蹤系統設計原則

     本方案從企業全局考慮，以物流有限公司的具體工作流程及信息為基礎，遵循以下原則進行規劃設計：

 

3.1 整體性

系統以業務流程為系統設計依據，突破部門界限，形成完整的業務流。

 

3.2 先進性

為了使本系統具有一定的先進性，并幫助提升管理能力，系統在選型上采用當前普遍流行的網絡結構、數據庫系統和軟件開發工具；在軟件開發上采用業界先進、成熟的軟件開發技術，面向對象的設計方法。

 

3.3 實用性

系統規劃設計要實用，企業的各級管理人員和業務人員也從不同角度強調系統的使用性。因此，本系統將以物流有限公司的綜合業務方式做為系統實際為依據，以滿足各部門的具體業務需求為目的進行系統規劃和設計。

 

3.4 安全性

     系統的安全性對于保障正常的生產經營秩序以及保護企業機密尤為重要。本系統將在技術方面從網絡構造、操作系統、數據庫及應用軟件系統等各方面提供安全性保障。在應用系統中，提供嚴格的業務操作權限管理機制，對于每一個授權的使用者，其可以看到并可以操作的僅僅實其業務權限范圍內的業務功能模塊。

 

3.5 可擴充性

    隨著企業的不斷發展或外部環境的改變，企業的業務運作方式和內容可能會發生變化，對信息系統產生一些新的需求。本系統提供有效的業務擴充開發接口和與其他應用系統集成接口，使企業可以通過本系統采用的開發工具或者自己比較熟悉和擅長的其他開發工具方便地實現自我完善系統應用，以滿足企業在不同階段的實際需求，從而限度地保護企業的投資。

 

3.6 標準化原則

本系統軟件設計嚴格執行，系統質量，提供完整、詳細的開發文檔；應用設計符合及行業有關標準、規范。將依據的標準如

 

3.7 易操作原則

系統軟件設計界面友好、性能可靠，統一使用Windows 中文會話方式且盡量使用代碼，減少漢字輸入。